[Hà Nội] Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp

Viện Tâm lý Việt – Pháp là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, đào tạo và cung cấp dịch vụ trị liệu – tham vấn tâm lý tại Việt Nam. Với định hướng phát triển các giải pháp hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho cá nhân và tổ chức, Viện đặc biệt chú trọng các chương trình chăm sóc tâm lý dành cho nhân viên doanh nghiệp nhằm góp phần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh và bền vững.

Để mở rộng hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp, Viện hiện đang tìm kiếm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp – người sẽ đóng vai trò kết nối giữa khách hàng và đội ngũ chuyên gia tâm lý trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin tuyển dụng

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp
Số lượng: 01
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm: Hà Nội

Mô tả công việc

Ở vị trí này, bạn sẽ đồng hành cùng khách hàng doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hỗ trợ tâm lý cho nhân viên. Công việc bao gồm:

• Tiếp nhận và lắng nghe những chia sẻ từ nhân viên doanh nghiệp khi họ có nhu cầu được hỗ trợ tâm lý.
• Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với đội ngũ chuyên gia để sắp xếp lịch tham vấn hoặc trị liệu phù hợp.
• Theo dõi tình trạng khách hàng, cập nhật thông tin và báo cáo định kỳ.
• Duy trì mối quan hệ tích cực với các đối tác doanh nghiệp, ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên có tinh thần dịch vụ, khả năng lắng nghe và mong muốn làm việc trong lĩnh vực sức khỏe tinh thần.

Tiêu chí cơ bản:

• Tốt nghiệp đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tâm lý học hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh; ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng quốc tế.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
• Tư duy dịch vụ, thái độ tận tâm và khả năng đồng cảm với khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp hiệu quả trong nhóm.

Quyền lợi

Khi trở thành thành viên của Viện Tâm lý Việt – Pháp, bạn sẽ có cơ hội:

• Nhận mức thu nhập cạnh tranh dựa trên hiệu quả công việc.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, nơi chú trọng đến sức khỏe tinh thần của cả khách hàng và nhân viên.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật và chính sách của Viện.

Thông tin ứng tuyển

Hạn nộp hồ sơ: Từ ngày 12/03/2026 đến khi tuyển dụng được ứng viên phù hợp.

Địa điểm làm việc: Trụ sở Viện Tâm lý Việt – Pháp, 54 Trần Quốc Vượng, Cầu Giấy, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần (Sáng: 8-12h, Chiều 13h-17h).

Email ứng tuyển: cskh@tamlyvietphap.vn
(CC: huent@tamlyvietphap.vn) 

Tiêu đề email: Ứng tuyển Chăm sóc khách hàng – Họ tên ứng viên

✨ Nếu bạn mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, nơi công việc không chỉ tạo ra giá trị dịch vụ mà còn góp phần lan tỏa sức khỏe tinh thần tích cực cho cộng đồng doanh nghiệp, chúng tôi rất mong được chào đón bạn trong đội ngũ của Viện.